購買程序

下單後訂單會隨即進入處理程序，如下單後七天內未收到出貨電郵，代表當中有貨品缺貨，我們已經即時為閣下訂貨，訂貨需時2-4星期。一張訂單內有現貨貨品會留起，到齊就立即出貨。

如貨品已出貨，閣下會收到自動系統電郵連同運單編號。

我們會順次序盡快處理訂單，有現貨的訂單，會在七天內出貨連同運單編號發送到閣下電郵通知。

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由於貨品於網上和門市同步發售，所以我們未能即時在網站更新最新貨品庫存，所有貨品均顯示為’有貨‘。

如客人急要現貨，結帳前可詢問客服(whatsapp/IG DM)確認有現貨才下單。

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下單後七天內沒收到出貨通知，一律默認預2-4星期🌹

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品質保證

貨品有三天保質期：產品保持全新狀態，若品質問題可換新，但不能更換其他款式/尺碼/退款。

(如發現任何污跡，唇膏印，粉底痕跡一律不受理) 

客人收到貨品三天內將有問題貨品拍攝照片傳送給客服處理（IG DM/ Whatsapp) 並於10日內帶到店內換貨，逾時不理🌹

 

其他情況如尺碼/款式或質地同想像有出入/個人觀感上/屋企有類似款式等理由都不接受退貨，換貨及退款。

所以建議客人到showroom享用試身服務🌹

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不可控因素

如遇不可控因素下讓我們未能提供貨品，會作另行通知

閣下可選擇換其他貨品或將款項歸納為Credit Note，有效期為三個月，本店並無退款服務。